JAKARTA – PT Toyota Astra Motor (TAM) memutuskan untuk melakukan recall atau pencabutan kembali pada mobil listrik bZ4X untuk tahun produksi Desember 2022-Agustus 2023.
Bagi pemilik bZ4X tahun produksi tersebut, diminta untuk mendatangi bengkel terdekat guna melakukan pemeriksaan.
Penarikan kembali ini dilaksanakan berkaitan degan kamera depan lalu belakang pada bZ4X yang mana bermasalah. Mobil listrik yang disebutkan dilengkapi dengan Front View Camera lalu Rear View Camera yang mana digunakan untuk menangkap juga menampilkan gambar area di tempat depan juga belakang kendaraan.
Karena adanya proses pengelasan laser yang dimaksud kurang optimal pada wadah kamera di area supplier pada periode produksi tertentu, ada kemungkinan wadah kamera dapat terlepas apabila terkena tekanan eksternal dari waktu ke waktu, sehingga memungkinkan air bocor ke pada kamera.
Jika keadaan ini terjadi lalu tiada segera diperbaiki, sirkuit dalam pada kamera dapat mengalami korsleting yang menyebabkan ketidakmampuan menampilkan gambar area di dalam depan serta belakang kendaraan dengan baik.
Pemilik bZ4X yang terdampak diminta untuk datang ke bengkel resmi Toyota atau melakukan booking jadwal. Estimasi waktu yang tersebut dibutuhkan di proses perbaikan Front View Camera kemudian Rear View Camera, untuk tahap pemeriksaan, dibutuhkan waktu sekitar 50 menit hingga 2 jam.
Jika diperlukan penggantian parts, maka akan memakan waktu sekitar 1,5 jam hingga 4 jam, tergantung model kendaraan. Oleh sebab itu, Toyota mengimbau terhadap pemilik kendaraan untuk menyediakan waktu yang dimaksud cukupagar semua proses dapat berlangsung dengan lancar.
Pelanggan disarankan agar melakukan booking terlebih dahulu mengenai jadwal pemeriksaan, sehingga bukan perlu mengawaitu antrean terlalu lama akibat sudah ada terjadwal. Seluruh proses pemeriksaan hingga final check tak dipungut biaya serupa sekali alias gratis.
“Selain informasi resmi melalui surat, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghimbau pelanggan untuk menghubungi dealer Toyota atau Lexus manapun untuk memverifikasi apakah kendaraannya termasuk ke di model yang dimaksud mendapatkan pemanggilan,” kata Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.
Pemilik kendaraan dapat memeriksa apakah kendaraannya terdampak recall dengan mengakses informasi recall melalui website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang dimaksud beroperasi 24 jam di tempat nomor telepon 1-500-315 kemudian Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp dalam nomor0811-1500-315.
