JAKARTA – Cara menggunakan Bot obrolan WhatsApp Business dengan WhatsApp Messenger sanggup dilakukan. Namun, Anda harus memilih salah satu program semata yang dimaksud dapat digunakan pada satu perangkat dengan satu nomor.
Ikuti langkah-langkah di dalam bawah ini untuk mulai memproduksi chatbot untuk WhatsApp Bisnis Anda.
1. Unduh Aplikasi komputer WhatsApp Business
Pertama, Anda dapat mengunduh perangkat lunak WhatsApp Business dari toko aplikasi. Jika Anda ingin menghubungi pelanggan Anda melalui WhatsApp, kami sarankan menggunakan WhatsApp Business. Hal itu dikarenakan WhatsApp Business mempunyai fitur-fitur yang tersebut bukan terdapat pada WhatsApp biasa, seperti: Kelola profil perusahaan Anda, termasuk katalog, kategori, nama, jam kerja, lalu bahkan chatbot lalu penjawab otomatis.
2. Tentukan Profil WhatsApp Business Anda
Ada dua jenis akun profil WhatsApp Business: akun biasa juga akun resmi. Jika Anda baru memulai bidang usaha atau belum mempunyai banyak pelanggan, Anda mampu menggunakan akun biasa. Yang terpenting, Anda harus menggunakan WhatsApp Business untuk memfasilitasi komunikasi dengan pelanggan Anda.
Anda mungkin saja pernah meninjau tanda centang hijau di tempat sebelah nama perusahaan di dalam akun WhatsApp Business Anda. Fitur ini tersedia untuk akun resmi yang menggunakan jaringan WhatsApp Business, berbeda dengan WhatsApp Business di tempat App Store.Untuk mendapatkannya, Anda perlu bekerja identik dengan Business Solution Provider (BSP) seperti Jatis Mobile.
3. Buat Profil Bisnis
Setelah Anda mengatur jenis akun, Anda dapat menciptakan profil industri Anda. Masukkan informasi seperti nama perusahaan, jam kerja, kategori perusahaan, kemudian foto profil. Anda juga dapat menambahkan katalog sehingga pelanggan Anda dapat meninjau item apa semata yang sedang dijual. Katalog ini juga miliki ikon keranjang belanja yang tersebut berfungsi sebagai kasir, sehingga pelanggan tidaklah perlu lagi memasukkan daftar pesanan.
4. Buat Balasan atau Pesan Otomatis
Terakhir, barulah Anda mampu memproduksi chatbot merupakan instruksi atau balasan otomatis. Anda semata-mata perlu menggunakan fasilitas chatbot dari WhatsApp Business. Caranya sederhana, cukup ketikkan beberapa arahan atau respon untuk melayani pelanggan, mulai dari sapaan, proses jual-beli, hingga respon ketika sedang offline.
Nantinya, instruksi yang dimaksud akan terkirim secara otomatis ketika ada pelanggan yang mana mengirim arahan ke akun industri Anda.
Selain fasilitas WhatsApp Business, Anda pun bisa saja menggunakan website atau aplikasi mobile pihak ketiga untuk menyebabkan chatbot dengan instruksi yang dimaksud lebih lanjut bervariasi.
