JAKARTA – Operator seluler Telkomsel mengawali tahun 2024 dengan kinerja yang digunakan luar biasa. Selama semester pertama tahun 2024 merekan mengakumulasi pendapatan senilai Rp57,166 triliun, meningkat 29,9 persen dari Rp44,009 triliun pada periode sejenis pada 2023.
Wakil Direktur Komunikasi Korporat kemudian Tanggung Jawab Sosial Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel terus berkembang dari segi kegiatan bisnis digital.
Laba bersih Telkomsel juga meningkat pada semester pertama 2024, naik 3,2 persen menjadi Rp11,076 triliun dari Rp10,736 triliun pada periode yang tersebut identik 2023.
“Angka-angka ini menjadi bukti nyata bahwa strategi Telkomsel dalam era digital berjalan mulus,” ujar Saki, pada acara Dunia Pers Gathering Nasional 2024 belum lama ini.
Acara yang dimaksud juga menjadi panggung bagi Telkomsel untuk memamerkan strategi serta perubahan terbarunya pada menghadapi sisa tahun 2024.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho menyampaikan bahwa kedudukan Telkomsel pada waktu ini tidaklah melulu hambatan konektivitas. “Walau core kegiatan bisnis kita disana. Tapi, tren perkembangan kontektivitas telah tersaturasi,” ungkapnya.
Mengatur Haluan, Bukan Melawan Angin
Nugroho menyebut, di area berada dalam disrupsi teknologi seperti sekarang Telkomsel dituntut konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, serta layanan untuk memberdayakan masyarakat.
“Visi Telkomsel yang dimaksud baru adalah bagaimana kita menjadi pemimpin telekomunikasi digital, yang dimaksud mampu menggalakkan bangsa serta warga Indonesia untuk mendapatkan keberadaan tambahan baik hari ini serta esok hari,” ujar Nugroho.
“Yang terpenting adalah bagaimana kita ‘adjust the sail’, bukanlah ‘againts the wind’,” ungkap Nugroho.
Fokus pada Layanan Fakta serta Digital
Salah satu kunci kesuksesan Telkomsel adalah fokus dia pada layanan data kemudian digital. Korporasi pelat merah itu tak belaka menawarkan layanan, tetapi juga pengalaman yang digunakan dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.
Dengan memanfaatkan data analytics, dia bisa jadi memahami permintaan pelanggan dengan lebih besar baik lalu memberikan penawaran yang tepat sasaran. Berikut beberapa tren layanan digital yang digunakan menjadi fokus Telkomsel:
AI: Lebih dari Sekadar Tren
Telkomsel tidak ada ketinggalan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI). Artificial Intelligence digunakan untuk meningkatkan berbagai aspek layanan, mulai dari layanan pelanggan yang lebih banyak natural serta intuitif hingga pengelolaan akun pelanggan bidang usaha yang tersebut lebih tinggi responsif.
5G: Jaringan Masa Depan
Sebagai pemimpin teknologi, Telkomsel terus memperluas jaringan 5G-nya. Dengan lebih lanjut dari 716 BTS 5G dalam 53 kota/kabupaten, Telkomsel memiliki cakupan jaringan 5G terluas dan juga tercepat di area Indonesia. Hal ini adalah langkah strategis untuk mempersiapkan diri menghadapi era baru teknologi dan juga komunikasi.
MyTelkomsel Super App: Satu Aplikasi komputer untuk Semua Kebutuhan
Telkomsel juga memperkenalkan MyTelkomsel Super App, sebuah perangkat lunak serba bisa saja yang dimaksud menawarkan berbagai layanan digital, mulai dari kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, hingga belanja online. Aplikasi ini menjadi bukti komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan kemudian kenyamanan bagi pelanggan pada mengakses berbagai layanan digital.
Komitmen pada Keberlanjutan
Telkomsel juga menunjukkan komitmennya pada prinsip Environmental, Social, lalu Governance (ESG) melalui berbagai inisiatif. Mereka berupaya menjaga keberlangsungan bidang usaha sambil tetap memperlihatkan melestarikan lingkungan, memberdayakan masyarakat, dan juga menciptakan lingkungan digital yang digunakan aman serta bertanggungjawab.
