JAKARTA – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024, yang mana sudah ada memasuki tahun ke-15.
Tahun ini, KLHN mengusung tema “Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia, Lebih Dekat, Lebih Hangat”. Kontes ini dihadiri oleh secara antusias oleh 8.430 konstestan dari seluruh jaringan sepeda gowes motor Honda di dalam Indonesia.
Para kontestan diseleksi dalam regional masing-masing, berkolaborasi dengan 29 main dealer kendaraan beroda dua motor Honda. Partisipan yang mana berhasil lolos ke tahap penjurian nasional di tempat Ibukota berjumlah sebanyak 203 orang.
Mereka menjadikan turnamen ini sebagai wadah berbagi best practices, melakukan pembaharuan layanan konsumen, dan juga meningkatkan keterampilan pada rangka memberikan pengalaman konsumen yang memuaskan lalu berkesan.
KLHN 2024 melombakan tujuh kategori, yakni Front Line People Reguler, Front Line People Wing/Big Wing, Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, juga Customer Retention Officer.
Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care (HC3) AHM menyatakan Kontes Layanan Honda Nasional merupakan bentuk komitmen perusahaan pada menghadirkan layanan terbaik untuk konsumen setia Honda. Melalui kegiatan ini, AHM ingin menegaskan pentingnya kolaborasi kemudian pendekatan personal di setiap interaksi dengan konsumen.
”Ini menjadi salah satu upaya kami untuk senantiasa berinovasi di mengembangkan standar layanan sesuai keinginan konsumen yang kian beragam, menciptakan pengalaman interaksi dengan konsumen yang mana tambahan baik serta menyenangkan,” ujar Antok di dalam Ibukota Kamis (8/8/2024).
Dalam rangkaian penjurian tingkat nasional, beragam ahli profesional dalam bidangnya juga perwakilan konsumen melibatkan untuk memberikan penilaian yang komprehensif.
Dalam rangkaian kegiatan ini, para kontestan tiada belaka berkompetisi saja, namun dia juga mendapatkan pembekalan yang dapat menginspirasi lalu menambah wawasan yang dimaksud dimiliki pada memberikan layanan terbaik ke konsumen.
