JAKARTA – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) membagikan sekitar 500 merchandise untuk pelanggan dalam KMP Batumandi yang digunakan berlayar dari Merak menuju Bakauheni pada Mingguan (1/9). Bagi-bagi merchandise yang dimaksud di rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September mendatang.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin mengungkapkan kegiatan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi ASDP terhadap pelanggan kapal ferry yang tersebut senantiasa menggunakan jasa penyeberangan ASDP.
“Pada kesempatan yang baik ini, kelompok ASDP beserta Chief kapal, Edy Supramono membagikan 100 totebag, 150 keychain, lalu 250 tumbler sebagai bentuk upaya kami mampu berada tambahan dekat dengan pelanggan setia ASDP. Bagi ASDP, pelanggan adalah sosok yang dimaksud harus mendapatkan pelayanan prima. Senyuman bahagia pelanggan adalah kebahagiaan bagi kami,” ujar Shelvy pada keterangan ditulis pada Mulai Pekan (2/9/2024).
Pembagian merchandise ini merupakan kegiatan pembuka hari pelanggan nasional yang mana akan dihadiri oleh dengan customer gathering dalam bulan yang tersebut sama. Melalui kegiatan ini, ASDP dapat lebih banyak mendengarkan aspirasi yang mana ingin disampaikan pelanggan sehingga dapat mengoptimalkan pelayanan.
ASDP juga mengapresiasi rekan-rekan media yang sudah membantu sosialisasi berbagai kebijakan kemudian juga pembelian tiket online melalui Ferizy untuk penduduk luas.
“Harapannya, relasi baik antara ASDP lalu pengguna jasa, juga dengan rekan media yang dimaksud telah terjadi terjalin baik pada waktu ini, dapat terus terjaga hingga ke depannya. Tentu, kami juga akan terus berupaya menghadirkan layanan penyeberangan prima dan juga memberikan pengalaman perjalanan lintas pulau dengan kapal ferry yang mana aman, nyaman, kemudian selamat,” lanjut Shelvy.
Selama 51 tahun berdiri, ASDP sudah pernah melayani pada 36 pelabuhan lalu lebih banyak dari 300 jalur seluruh Indonesia. Sebagai perusahaan berskala nasional, ASDP juga tidak ada hanya sekali fokus melayani jalur antarpulau, tetapi juga melayani jalur yang mana berada di dalam wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, serta Terluar). Mengaitkan antarpulau di area Indonesia serta wilayah-wilayah yang tersebut sulit dijangkau oleh moda transportasi lain, ASDP turut juga menghidupkan perekonomian sekitar juga memperlancar arus logistik setempat.
ASDP juga terus memperluas layanan pembelian tiket online untuk pembagian merata pelayanan di tempat seluruh wilayah kerja ASDP dengan dukungan infrastruktur yang digunakan memadai melalui aplikasi mobile ferizy kemudian website trip.ferizy.com yang mana pada waktu ini telah terjadi mencapai 2,4 jt pengguna. Dengan demikian, akses pembelian tiket dapat dijalankan dimana cuma kemudian kapan saja. Pelanggan juga dapat meyakinkan ketersediaan tiket sebelum tiba dalam pelabuhan.
Hadir untuk memudahkan pengguna jasa, Ferizy juga memperluas opsi pembayaran dengan menambahkan_virtual account_ Bank Muamalat, GoPay, dan juga jaringan ritel Indomaret juga Alfamart. Sebelumnya pembayaran juga sudah dapat dijalankan dengan berbagai pilihan virtual account, seperti BRI, Mandiri, BNI, BCA, BTN, BTPN, Maybank, Danamon, BSI, Bank bjb, Bank DKI, CIMB Niaga, PermataBank, Pospay, Bank Maspion, Pegadaian, LinkAja, BLU BCA Digital, OVO, Shopee Pay, Finpay, juga Dana.
“Hingga Agustus 2024, total 39 pelabuhan telah terjadi menggunakan sistem e-ticketing ini, termasuk wilayah Ternate pada Maluku Utara. Upaya ini merupakan wujud nyata ASDP untuk melayani rakyat Indonesia lalu berperan pada peningkatan perekonomian juga konstruksi daerah,” tutup Shelvy.
