INFO BISNIS – Bank Mandiri, bank terbesar di Tanah Air berdasarkan aset, terus mengupayakan metamorfosis digital melalui super app mereka, Livin’ by Mandiri. Di berada dalam pesatnya peran teknologi pada hidup sehari-hari, Livin’ by Mandiri menyediakan solusi finansial menyeluruh, mulai dari menabung, transaksi, hingga investasi, baik domestik maupun internasional.
Direktur Utama Bank Mandiri, Darmawan Junaidi, menegaskan bahwa Livin’ by Mandiri tidak sekadar aplikasi mobile perbankan biasa, tetapi merupakan gerbang menuju pengalaman perbankan yang lebih lanjut canggih dengan fokus pada kenyamanan, efisiensi, serta kepuasan nasabah.
“Dengan mengimplementasikan tiga pilar inovasi: Everyday Banking and More, Beyond Banking, dan juga The Next Level Banking Experience, kami menegaskan setiap kegiatan pelanggan melalui Livin’ by Mandiri memberikan khasiat nyata. Kami mengedepankan kualitas dan juga pengembangan untuk mendirikan hubungan yang mana mendalam kemudian bernilai tambah dengan nasabah,” kata Darmawan pada pernyataan persnya pada Jakarta, Selasa, 16 Juli 2024.
Sejak diperkenalkan pada Oktober 2021, Livin’ by Mandiri telah dilakukan menunjukkan pertumbuhan signifikan, dengan lebih banyak dari 25,4 jt pengguna hingga Mei 2024, meningkat 37 persen year-on-year (YoY). Total nilai kegiatan sudah mencapai Rp1.552 triliun dengan besar proses sebanyak 1,45 miliar.
Nasabah dapat menikmati Everyday Banking and More melalui bervariasi ciri yang digunakan terus tumbuh hingga kuartal I 2024, seperti QRIS multi source of fund (Tabungan Mandiri, Mandiri Kartu Kredit, serta Livin’ Paylater), Tap to Pay, pembayaran lintas negara secara real-time, serta transaksi pada bervariasi valuta asing.
Selain itu, perubahan seperti personal loan, cash advance, konversi cicilan kartu kredit, serta Livin’ Paylater dirancang khusus untuk memenuhi keinginan finansial generasi muda, khususnya Generasi Z. Inisiatif Livin’ Around The World memudahkan pengguna membuka akun di dalam 120 negara menggunakan kartu SIM lokal dan juga melakukan proses internasional tanpa kontak.
Pengalaman Beyond Banking ditawarkan melalui layanan Sukha yang mana mengintegrasikan layanan perbankan dengan keperluan gaya hidup harian. Fitur ini memberikan pengalaman lengkap mulai dari berbelanja di merchant terkemuka hingga menikmati konten ke SukhaTV, SukhaReels, juga SukhaNews, dan juga memenuhi keinginan sehari-hari seperti transportasi, kesehatan, serta asuransi.
Memasuki kuartal III 2024, Livin’ by Mandiri akan meluncurkan kegiatan Livin’poin yang dimaksud terintegrasi dengan beraneka merchant pilihan, memberikan pengalaman The Next Level Banking Experience. Inisiatif ini mempermudah pengguna mengoleksi serta menukarkan poin dan juga mendapatkan penawaran kemudian hadiah eksklusif dari setiap operasi dengan Livin’ by Mandiri.
Dalam acara Livin’ Beyond Fest, Bank Mandiri memamerkan pencapaian serta keunggulan banyak layanan Livin’ by Mandiri melalui kampanye #BeyondSuperAPP, sekaligus memperkenalkan layanan baru Livin’ KPR untuk pengajuan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) digital.
“Kami berazam untuk menciptakan pengalaman terbaik bagi rakyat Nusantara melalui layanan Livin’ #BeyondSuperAPP yang digunakan memudahkan langkah nasabah, baik di pada maupun luar negeri,” tambah Darmawan di acara ke pelataran Sarinah Jakarta, akhir Juni lalu.
Bank Mandiri optimis bahwa dengan perubahan berkelanjutan kemudian mendengarkan keinginan nasabah, Livin’ by Mandiri akan terus bermetamorfosis menjadi mitra terpercaya kemudian mewujudkan masa depan banking experience sebagai beyond super app dalam bidang perbankan lalu lifestyle.
Artikel ini disadur dari Livin by Mandiri Tingkatkan Pengalaman Perbankan dengan Tiga Pilar Inovasi
