JAKARTA – Perkembangan teknologi digital pada bidang asuransi sudah pernah mengakibatkan sejumlah inovasi signifikan, meningkatkan efisiensi, aksesibilitas, juga personalisasi layanan.
Oleh karenanya PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), sekarang ini dilengkapi dengan perangkat lunak Tokio Marine Agency (TAPPS) di memasarkan hasil UMKM yang mana menjadi partner.
TAPPS memberikan fleksibilitas luar biasa bagi agen di proses penjualan, memungkinkan dia untuk menghasilkan penawaran yang disesuaikan dengan keinginan pelanggan, memproses pembayaran, dan juga menerbitkan polis asuransi secara instan.
Inisiatif digital ini menegaskan komitmen TMI terhadap pengembangan juga layanan yang berfokus pada pelanggan di era digital yang terus berkembang.
Ke depannya, kemampuan TAPPS akan semakin ditingkatkan dengan integrasi teknologi kecerdasan buatan (AI) juga direncanakan akan mulai dioperasikan pada awal 2025.
“Kami terus meningkatkan dukungan layanan terhadap klien dengan menerapkan teknologi informasi terbaru yang menegaskan proses lebih besar cepat, memenuhi keinginan pelanggan secara tepat, juga menjamin keamanan juga kepastian pada setiap operasi antara pelanggan dan juga agen TMI. Semua ini dapat diadakan melalui satu program andal yang kami hadirkan,” ujar Foster Kurniawan, Chief Technology Officer TMI.
Artificial Intelligence juga pembelajaran mesin memungkinkan analisis data yang mana lebih lanjut mendalam untuk penilaian risiko, deteksi penipuan, dan juga personalisasi penawaran produk.
“ Melalui inisiatif ini, kami berharap dapat menguatkan inklusi keuangan serta memberdayakan kapabilitas finansial UMKM di tempat Indonesia, agar terus berkembang juga miliki daya saing yang kuat di dalam bursa global. Bersama-sama, kita dapat memacu kemajuan yang tersebut lebih lanjut inklusif juga berkelanjutan bagi bangsa ini,” tutup ,” ujar Sancoyo Setiabudi, Presiden Direktur TMI.
