Jakarta – PT Angkasa Pura II (AP II)memastikan sistem teknologi kemudian informasi (information and technology/IT) milik maskapai penerbangan ke Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, ketika ini telah kembali normal.
Pgs. SVP of Corporate Secretary AP II Cin Asmoro di Tangerang, Ahad, 21 JUli 2024, menyampaikan, sejak Hari Sabtu 20 Juli 2024 sistem IT dalam dua maskapai nasional yakni AirAsia Tanah Air lalu Citilink sudah pernah dapat digunakan kembali untuk memproses keberangkatan penumpang pesawat.
“Sistem IT milik beberapa maskapai kemarin sempat mengalami gangguan, dampak dari gangguan jiwa sistem IT secara global. Adapun sistem IT milik AP II sebagai operator 20 bandara sejenis sekali tak mengalami kelainan atau terus normal,” katanya.
Dia menuturkan, selama terjadi gangguan jiwa sistem IT global pada maskapai penerbangan dikerjakan koordinasi yang dimaksud baik di dalam antara stakeholder, sehingga berhasil meminimalisasi dampak dari gangguan mental tersebut.
Ia juga mengungkapkan, pada penanganan permasalahan sistem IT, AP II menyiagakan tambahan berbagai personel aviation security (Avsec) dan juga customer services, juga membuka lebih tinggi banyak konter check in untuk memperlancar proses keberangkatan penumpang pesawat. “Kami berterima kasih berhadapan dengan dukungan seluruh pihak di antaranya penumpang pesawat sehingga dampak dari gangguan jiwa sistem IT yang dimaksud berlangsung kemarin dapat diminimalisir,” kata Cin Asmoro.
Sebelumnya, akibat terjadinya gangguan mental secara global pada operasi peralatan Microsoft, beberapa orang sistem layanan check in counter penumpang penerbangan di dalam Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, terlibat terdampak pada Hari Jumat (19/07).
Dampak akibat gangguan IT tersebut, berpengaruh pada layanan penumpang. Terjalin antrean panjang ke gate 4E, check in counter maskapai Citilink di Terminal 3 Bandara Soetta pada hari terakhir pekan malam. Dengan situasi tersebut, pengelola bandara juga maskapai penerbangan pun menambah tenaga pelayanan sebagai langkah penguraian penumpukan penumpang. Terlihat juga, sebagian tim melayani rute check in tiket calon penumpang dengan melakukannya secara manual.
Artikel ini disadur dari AP II Pastikan Sistem IT Maskapai di Bandara Soetta Sudah kembali Normal
