JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra bukanlah belaka sekadar aspek industri dan juga transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan pada tumbuh menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya di tempat Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berazam untuk selalu mengutamakan pelanggan kemudian melakukan konfirmasi barang dan juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran terhadap jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang dimaksud jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, bersatu dengan jajaran direksi kemudian manajemen baik pada Head Office maupun pada kantor cabang dan juga Garda Center, memberikan apresiasi dengan segera terhadap pelanggan juga mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai kegiatan menarik sebagai ungkapan terima kasih melawan kepercayaan kemudian dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, sama-sama beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus serta Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa serta memberikan penghargaan untuk pelanggan setia yang dimaksud datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Pusat di dalam berbagai area dan juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang tersebut telah dilakukan dipersiapkan sebagai tanda terima kasih serta rasa syukur perusahaan terhadap pelanggan.
Di lini bidang usaha komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar kemudian Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan secara langsung terhadap beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih menghadapi dukungan dan juga kolaborasi yang dimaksud konsisten juga menguatkan sinergi positif antara Asuransi Astra kemudian mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien di area rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang tersebut menyapa juga berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi menghadapi kepercayaan mereka itu pada Garda Medika sebagai barang asuransi kemampuan fisik korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan terhadap pasien sebagai dukungan tambahan pada proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan serta meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang sama.
Karyawan yang merasa dihargai lalu didukung akan lebih tinggi termotivasi untuk memberikan layanan terbaik kemudian merasa lebih banyak terhubung dengan misi perusahaan. Oleh akibat itu apresiasi juga diberikan untuk karyawan melalui bingkisan sarapan yang dimaksud diserahkan secara langsung oleh jajaran direksi juga VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh pasukan termotivasi pada memberikan layanan yang tersebut ringkas, andal, lalu memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih menghadapi kepercayaan lalu dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, juga stakeholder lainnya. Masukan serta dukungan berharga ini tidak ada belaka membantu kami di beradaptasi kemudian berevolusi, tetapi juga menguatkan komitmen kami untuk memberikan keunggulan di setiap item lalu layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri untuk pelanggan, memahami keinginan kemudian permintaan mereka, sehingga kami mampu terus menjadi asuransi yang tersebut dapat diandalkan serta melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
